第七十三章 组织行为学的目标!【求收藏】
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吴文博等人的兴趣明显的被勾了起来,每个人的眼中都是期待的意味。
“张老师,你能说的更详细一点吗?”高锦山揪了揪衣领,对着张琛问道。
张琛笑着点点头:“当然。”
“现在我们都知道了,组织行为学关注的问题,是培养人际能力。但是,它存在的意义,或者说是这门课程的目标到底是什么呢?”
张琛不疾不徐,节奏被稳稳的抓在手中。
“组织行为学的目标有三个……解释、预测、控制人的行为!”
此言一出,屋内的几人下意识的相顾一眼,都看出了对方眼中的震惊!
解释人的行为还可以理解,但是预测和控制人的行为……这听起来也太抽象、太不可思议了!
不过几人很默契的选择了沉默,静静地等待着张琛接下来教授的内容。
“首先来说说第一点,解释人的行为。当员工做出一件事情的时候,我们最该做的不是应对,而是理解,我们必须弄明白这种行为为什么可以发生。当我们在尝试中理解了这种行为,也就可以找到了背后的原因,这才能使我们防止一些不好事情发生,或者促进一些好的事情继续。”
“举个例子来说吧,如果公司的员工在突然间集体辞职,那么我们该做的是什么?挽留吗?并不是。这个时候,我们最该做的是找清楚的背后的原因。到底是公司的待遇太差了,还是说公司的人际管理难以处理?必须找到一个明确的答案,也只有如此,我们才能更好的找到问题的根源,以杜绝此后再次发生同类事件。”
张琛上一世讲课时候的自信开始慢慢地凸显,恍惚间竟给在座的各位有种回到了中学,听老师讲课的感觉。
他们全神贯注,生怕错过了张琛说的每一个字!
上一世最浅显的组织行为学知识,在此刻却震慑住了怀平市最顶尖的几位商业领军人物!
“接下来说一下,预测人的行为。”张琛继续按下手中的PPT遥控器,对应的字幕出现在投影仪的幕布上。
“既然是预测,那就是对于未来而言的。它不是多么神奇的行为,严格意义上来说,它属于一种见微知著的行为。从小的变化中,或者从已有的先决条件中,去揣摩发展的轨迹。”
“举例来说,身为公司的管理者,你想给员工提升福利水平,你会选择哪种方式呢?是最直接的涨工资,还是说进行股权激励。我说到这个的时候,估计在座的各位,都根据公司中的实际情况,在心中做出了自己的见解。你们有没有发现,你们在做出这个决定之前,潜意识是否已经预测了两种方式发生后的运行轨迹呢?”
“所以说,预测本身并不神秘,甚至说,它本身就是各位的本能,只是一直被忽略而已,但是如果能够合理的运用,那么一定会产生意想不到的结果。”
张琛清了清嗓子,在众人已经入迷的脸上扫视一圈,继续说道。
“最后一个问题,也是最切合实际的问题,就是控制人的行为。”
“大家首先听到‘控制’这个词的时候,是不是下意识的感到不适?这很正常,毕竟我们现在生活在民主社会中,如果说谁控制了谁,那么一定会让大众反感。因此,这个目标,也是组织行为学这三个目标中最受到争议的一个。所以,我们可以换一个词语来替代,比如说……影响。我们该如何去影响一个人的行为?”
“其实在座的各位肯定都有过控制其他人行为的经历,毕竟管理者的身份就已经决定了这一切。你们肯定这么想过,‘我该通过何种方式让我的员工为他的工作付出更多的努力呢?’……没错吧?”
张琛轻松地笑了笑,看向了在座的几个人。
吴文博等人都不说话,只是暗自的抿嘴微笑,明显的默许了张琛的说法。
虽然张琛此刻表现的风轻云淡,但是在座的几个人心中却并不平静!
张琛说的内容,都是他们亲身经历过的,但是他们却从没有刻意的发觉这些问题。此刻张琛像是编纂理论一般的将这些东西讲了出来,就好像给他们的思维推开了一扇大门,背后透露出的是无尽的智慧之光。
宋云饶有兴趣的看着张琛,提了一个看似并不相关的问题:“张老师,你刚才说到了控制人的行为……或者说影响人的行为,那你能举一个例子来说一下吗?”
宋云此言一出,高锦山几个人眼中也是露出了好奇的神色。
张琛暗自吐槽一句:“你大爷的!这也就是我,换作别人,突然问一个无关于课程的问题,一定喷死你!”
万一说不出来,多尴尬!
张琛只是停顿了几秒钟,就迅速在脑海中找到一个案例。
“既然宋总感兴趣,那我就举一个小例子来说一下吧。其实这个问题已经和职业培训没有多大的关联了,这更是一个心理学的问题。”
“我们来假设一个场景,你正在排队买面包,但是你非常的饿,你必须要插队,你该怎么做?”
张琛先是反问了几个人。
陈和冰挑了挑眉:“大概要礼貌的给别人说一下‘你好,我现在很饿,是否可以让我先买面包呢?’”
张琛继续看向其余的几个人。
宋云看了一眼陈和冰:“我觉得陈总的表述,大概是最合适的了。”
李默然倒是哈哈一笑,粗壮的双臂抱在前胸,满脸横肉的样子看起来有些骇人:“说个屁,直接掏出来五百块钱让他滚蛋!”
屋内顿时笑声连连。
“我说李总,你这行为可不符合你的身份啊!你要是真这么做了,那就是给你们盛通汽贸抹黑!”吴文博指了指李默然,笑骂道。
“开个玩笑,开个玩笑……别这么认真!”李默然依然是一脸哈哈大笑的样子。
高锦山并不在意几个人嬉闹,反而是期待的看向张琛:“张老师,陈总的做法,到底对还是不对呢?”
吴文博等人的兴趣明显的被勾了起来,每个人的眼中都是期待的意味。
“张老师,你能说的更详细一点吗?”高锦山揪了揪衣领,对着张琛问道。
张琛笑着点点头:“当然。”
“现在我们都知道了,组织行为学关注的问题,是培养人际能力。但是,它存在的意义,或者说是这门课程的目标到底是什么呢?”
张琛不疾不徐,节奏被稳稳的抓在手中。
“组织行为学的目标有三个……解释、预测、控制人的行为!”
此言一出,屋内的几人下意识的相顾一眼,都看出了对方眼中的震惊!
解释人的行为还可以理解,但是预测和控制人的行为……这听起来也太抽象、太不可思议了!
不过几人很默契的选择了沉默,静静地等待着张琛接下来教授的内容。
“首先来说说第一点,解释人的行为。当员工做出一件事情的时候,我们最该做的不是应对,而是理解,我们必须弄明白这种行为为什么可以发生。当我们在尝试中理解了这种行为,也就可以找到了背后的原因,这才能使我们防止一些不好事情发生,或者促进一些好的事情继续。”
“举个例子来说吧,如果公司的员工在突然间集体辞职,那么我们该做的是什么?挽留吗?并不是。这个时候,我们最该做的是找清楚的背后的原因。到底是公司的待遇太差了,还是说公司的人际管理难以处理?必须找到一个明确的答案,也只有如此,我们才能更好的找到问题的根源,以杜绝此后再次发生同类事件。”
张琛上一世讲课时候的自信开始慢慢地凸显,恍惚间竟给在座的各位有种回到了中学,听老师讲课的感觉。
他们全神贯注,生怕错过了张琛说的每一个字!
上一世最浅显的组织行为学知识,在此刻却震慑住了怀平市最顶尖的几位商业领军人物!
“接下来说一下,预测人的行为。”张琛继续按下手中的PPT遥控器,对应的字幕出现在投影仪的幕布上。
“既然是预测,那就是对于未来而言的。它不是多么神奇的行为,严格意义上来说,它属于一种见微知著的行为。从小的变化中,或者从已有的先决条件中,去揣摩发展的轨迹。”
“举例来说,身为公司的管理者,你想给员工提升福利水平,你会选择哪种方式呢?是最直接的涨工资,还是说进行股权激励。我说到这个的时候,估计在座的各位,都根据公司中的实际情况,在心中做出了自己的见解。你们有没有发现,你们在做出这个决定之前,潜意识是否已经预测了两种方式发生后的运行轨迹呢?”
“所以说,预测本身并不神秘,甚至说,它本身就是各位的本能,只是一直被忽略而已,但是如果能够合理的运用,那么一定会产生意想不到的结果。”
张琛清了清嗓子,在众人已经入迷的脸上扫视一圈,继续说道。
“最后一个问题,也是最切合实际的问题,就是控制人的行为。”
“大家首先听到‘控制’这个词的时候,是不是下意识的感到不适?这很正常,毕竟我们现在生活在民主社会中,如果说谁控制了谁,那么一定会让大众反感。因此,这个目标,也是组织行为学这三个目标中最受到争议的一个。所以,我们可以换一个词语来替代,比如说……影响。我们该如何去影响一个人的行为?”
“其实在座的各位肯定都有过控制其他人行为的经历,毕竟管理者的身份就已经决定了这一切。你们肯定这么想过,‘我该通过何种方式让我的员工为他的工作付出更多的努力呢?’……没错吧?”
张琛轻松地笑了笑,看向了在座的几个人。
吴文博等人都不说话,只是暗自的抿嘴微笑,明显的默许了张琛的说法。
虽然张琛此刻表现的风轻云淡,但是在座的几个人心中却并不平静!
张琛说的内容,都是他们亲身经历过的,但是他们却从没有刻意的发觉这些问题。此刻张琛像是编纂理论一般的将这些东西讲了出来,就好像给他们的思维推开了一扇大门,背后透露出的是无尽的智慧之光。
宋云饶有兴趣的看着张琛,提了一个看似并不相关的问题:“张老师,你刚才说到了控制人的行为……或者说影响人的行为,那你能举一个例子来说一下吗?”
宋云此言一出,高锦山几个人眼中也是露出了好奇的神色。
张琛暗自吐槽一句:“你大爷的!这也就是我,换作别人,突然问一个无关于课程的问题,一定喷死你!”
万一说不出来,多尴尬!
张琛只是停顿了几秒钟,就迅速在脑海中找到一个案例。
“既然宋总感兴趣,那我就举一个小例子来说一下吧。其实这个问题已经和职业培训没有多大的关联了,这更是一个心理学的问题。”
“我们来假设一个场景,你正在排队买面包,但是你非常的饿,你必须要插队,你该怎么做?”
张琛先是反问了几个人。
陈和冰挑了挑眉:“大概要礼貌的给别人说一下‘你好,我现在很饿,是否可以让我先买面包呢?’”
张琛继续看向其余的几个人。
宋云看了一眼陈和冰:“我觉得陈总的表述,大概是最合适的了。”
李默然倒是哈哈一笑,粗壮的双臂抱在前胸,满脸横肉的样子看起来有些骇人:“说个屁,直接掏出来五百块钱让他滚蛋!”
屋内顿时笑声连连。
“我说李总,你这行为可不符合你的身份啊!你要是真这么做了,那就是给你们盛通汽贸抹黑!”吴文博指了指李默然,笑骂道。
“开个玩笑,开个玩笑……别这么认真!”李默然依然是一脸哈哈大笑的样子。
高锦山并不在意几个人嬉闹,反而是期待的看向张琛:“张老师,陈总的做法,到底对还是不对呢?”